Завязав с азартными играми, я вспомнил про аккаунт
https://sports.williamhill.comИзвестной английской букмекерской конторы где у меня валялись 10$, так как вывести меньше 40$ оттуда нельзя, я сделал ставку на матч россия - казахстан, и выиграл 50 $
Думал что легко выведу их, однако оказалось иначе.....
Всем на заметку, не связывайтесь никогда с этим поккер румом))
Елена: Вы могли бы побыть на линии несколько минут, пока я наведу справки по Вашему вопросу?
Вы: опть 10 - 30 минут?
Вы: черт это заняло у меня почти 3 дня общения со службой по всяуой.... х..
Елена: Пожалуйста , имейте в виду, что это официальный чат и я Вас прошу не использовать нецензурную лексику. Если Вы не придерживаетесь официального тона общения, мы не сможем отвечать на Ваши вопросы.
Вы: ни в коем случае
Вы: х.... это Какого хомячка?Елена: Пожалуйста, оставайтесь на линии.
Елена: Спасибо за ожидание.
Елена: Так как мне необходимо направить запрос в Отдел Безопасности и его обработка займет около 5-10 минут, хочу уточнить, удобно ли Вам оставаться на линии это время?
Вы: у меня есть выбор?
Елена: Спасибо.
Вы: следуюзий звонок опять займет около часа времени, а у меня его нет
Елена: Если Вам неудобно ждать в чате - мы можем Вам написать ответ по почте.
Вы: нет уж лучше здесь дождусь
Елена: Спасибо.
Вы: у меня 1 цель забрать свои законно заработанные 49.83 мне уже надоела это бюрокатия
Елена: Спасибо за ожидание.
Елена: Мы просим Вас прислать ряд документов для того, чтобы Ваш счет был активирован:
Елена: 1. Цветную фотокопию национального удостоверения личности, паспорта или водительских прав в цветном варианте в формате JPEG. Необходимо сфотографировать паспорт на его главной странице в полный разворот, учитывая при этом, что на фото должны быть видны все контуры и информация должна быть разборчивой.
Вы: ок. 3 мин
Елена: 2. Фотокопии обеих сторон Вашей карты, заканчивающейся на 9316. Мы Вам настоятельно рекомендуем прикрыть при этом 8 средних цифр номера карты на лицевой стороне, оставляя видимыми только первые и последние 4 цифры, а также код безопасности на обратной стороне в конце поля для подписи (последние 3 цифры) Карта должна быть подписана в соответствующем поле.
Елена: 3. Отдельный документ на подтверждение зарегистрированного адреса проживания - это может любой тип счета за коммунальные услуги или за мобильный телефон за последние шесть месяцев, в котором указаны Ваши имена и настоящий адрес проживания. Также подойдет копия банковского чека или страхового полиса, при условии, что на документе будут указаны Ваши имена, адрес и дата выдачи (последние 6 месяцев). Пожалуйста, имейте ввиду, что мы можем принять любой документ из вышеописанных, если он подходит под эти условия, и если на нем есть печать и подпись компании, что подтвердит его действительность.
Вы: Песец (это маленький пушистый зверек) Какой то ........ может еще свидетельство о рождении?Елена: Я понимаю, что Вам неприятно, но это стандартные требования.
Елена: Мы просим Вас сфотографировать все документы так, чтобы все контуры каждого из них были видны на фото и информация на них была максимально четкой и разборчивой и прислать все по адресу
support.ru@willhill.com.
Елена: Для того чтобы избежать ненужных задержек, пожалуйста, укажите Ваш номер счета и имя пользователя.
Вы: отправляю
Елена: Жду Ваших фото.
Вы: пишет ошибкуъ
Вы: ваш сайт традиционно не загружает фото
Елена: Значит, объем фотографий больше допустимого.
Елена: Вы можете прислать фото по почте.
Вы: не не не опять ждать 2 -3 дня, ... счас я быстро обрежу фото
Елена: В любом случае, срок рассмотрения составляет 24-48 часов.
Вы: охх
Вы: ах у ели ах у ели) (ель - это хвойное растение).Елена: В качестве такого документа можете предоставить счет за услуги.
Вы: вы сказакие права?
Елена: Простите, но фото карты не подойдет - очень нечеткое.
Вы: на правах указано
Елена: Пожалуйста, прикройте 8 средних цифр карты и сфотографируйте снова - в более высоком разрешении.
Елена: Адреса на правах недостаточно.
Елена: Должен быть отдельный документ.
Елена: Хочу сразу сообщить, что прописка в паспорте не подходит.
Вы: вы реально издеваетесь? вы думаете после этого кто т озахочет к вам возвращаться?
Елена: Антон, нет. Не издеваемся.
Вы: КАКОЙ ДОКУМЕНТ ВАМ ОТПРВАТЬ
Елена: Понимаю, что проверка неприятна, но информация о таких проверках есть в Условиях и Положениях.
Вы: суть в том что это лучшая антиреклама для вашего сайта
Елена: Вы должны предоставить отдельный документ, свидетельствующий о том, что Вы проживаете по адресу, который указали на сайте.
Елена: Это может быть документ из банка,страховой полис или счет за услуги.
Елена: Документ должен быть издан не ранее, чем за последние 6 месяцев.
Вы: ЭТО НЕРЕАЛЬНО ТАКОГО ДОКУМЕНТА В ПРИНЦИПЕ НЕТ
Елена: Это фото паспорта не может быть принято, так как урезаны его контуры.
Вы: есть ПАСПОРТ, ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ, ПРАВА ВСЕ!
Елена: Но нужен еще документ, для подтверждения адреса.
Елена: Без этого документа Вы не сможете пройти проверку.
Вы: какой??? ТАКИХ ДОКУМЕНТОВ В ПРИНЦИПЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ
Елена: Мы их не впервые запрашиваем.
Вы: ЕСТЬ КАРТА ПАСПОРТ И ВСЕ
Елена: Я написала выше, что может послужить доказательством адреса.
Елена: Я направлю их на проверку, все же имейте, пожалуйста, ввиду, что это не решит вопроса.
Елена: Ответила ли я на Ваши вопросы и могу ли я Вам еще чем-то помочь?
Вы: ПОЧЕМУ ПРОПИСКА ИЗ ПАСПОРТА НЕ ЯВЛЕТСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ?
Елена: Потому что она может быть неактуальной.
Вы: ЭТО КАК?
Елена: Это значит, что Вы сейчас можете жить в другом месте, а не по месту прописки.
Вы: Почему англ. платежной системе с гибраалтара важна моя прописка?
Вы: Я езжу по миру уже лет 15 и нигде кроме России не требуется прописка
Елена: Например, Вы можете находиться на территории страны в которой азартные игры запрещены.
Вы: тогда бы мне просто заблокировали бы доступ, что и примеятся обычно
Елена: Ваш доступ заблокирован.
Елена: Антон, в любом случае, есть ряд деталей, которые не так просто донести,
Вы: была бы невозможность играть, и трудности с выводом средств специально делаются чтобы удержать средства
Елена: Все же хочу напомнить, что мы запрашиваем документы с Вашего соглассия
Вы: отправить еще общий паспорт?
Елена: так как Вы согласились с условиями при регистрации.
Вы: мне главное результат
Елена: Нет, нужен отдельный документ.
Вы: теперь у меня цель вывести средства
Елена: Вы сможете их вывести, если предоставите все необходимые документы.
Вы: какой страховой полис вы имеете ввиду?
Елена: Любой.
Вы: на страховом полисе нет отметок о регистрации в принципе
Елена: Главное, чтобы на нем был указан Ваш текущий адрес, имя и фамилия, стояла подпись должностного лица и печать.
Вы: могу его скинуть это ничего не изменит
Елена: Но нам предоставляли такие.
Вы: СТРАХОВОЙ ПИЛИС ЭТО КАРТА
Елена: Значит, он не подойдет.
Вы: значит у вас заранее нереальные требования
Елена: Реальные.
Елена: Нам предоставляли страховой полис, на котором есть адрес.
Вы: Такого полиса не существует
Елена: Мы могли бы с Вами продолжить эту тему, но она ничего не решит.
Вы: как мне решить данный вопрос? я могу подъехать в какое нить представительство
Вы: из документов у гражданина есть
Вы: 1. паспорт
Елена: Антон, тогда предоставьте счет за коммунальные услуги.
Вы: 2. заграничный паспорт
Вы: 3. права (не всегда)
Елена: Вы уже перечислили наличные документы.
Вы: 4. карта с который оплачивали. все
Елена: Этого недостаточно.
Вы: все. других документов в принципе нет. или нужно тратить $ чтобы их получить
Вы: как мне решить эту проблему?
Вы: ок. счет подойдет
Елена: Вы можете решить ее, если преодставите полный пакет запрашиваемых документов.
Елена: Пожалуйста, пришлите документ - и мы направим на проверку все в Отдел безопасности.
Елена: Я могу Вам еще чем-то помочь на этом этапе?
Вы: подождать
Вы: счас я отправлю счет за коммунальные услуги
Елена: Если это займет более 2 минут - предлагаю связаться с нами снова.
Вы: это заняло у меня 3 дня, полагаю я уложусь в пару минут
Елена: Пожалуйста.
Вы: это просто жесть какая то. я зарегестрирован на многих сайтах, но политика вывода в willamhill
Вы: самая ужасная.... я не буду рекомендовать этот сайт своим друзьям
Вы: мне друг посоветовал его, теперь я жалею
Елена: Жаль, что Вы все воспринимаете в таком свете.
Елена: Уверяю Вас, что рейтинг компании высок и по причине более высокого уровня безопасности.
Елена: Вы готовы присылать документы?
Вы: а как еще воспринимать , если я трачу свое время кторое стоит намного дороже, не чтобы хорошо провести вечер, а чтобы забрать несчастные 50$ , которые я сначало просто по приколу решил вывести
Вы: тепрь это уже Принцип
Елена: Тем не менее, Вы согласились с такими проверками с нашей стороны.
Елена: Удовольствие не может быть безответственным.
Вы: в любом случае что все работает против вас
Вы: так или иначе все в игровом мире знаю друг друга))
Елена: На этом документе указано не Ваше имя.
Вы: логично
Вы: там указан мой адрес, который совпадает с паспортом
Вы: не буду же я афишировать свои активы
Елена: Нам нужен документ, изданный на Ваше имя.
Елена: Или же дополнительно паспорт собственника жилья.
Елена: Простите, так как мы с Вами очень долго решаем вопрос о том, каким должен быть документ - полагаю, Вам это стало ясно.
Вы: можно ли мне еще с кем то связаться для решения данного вопроса?
Вы: можнт быть на другом уровне?
Елена: Предлагаю Вам обдумать, как поступить и какой документ предоставить- и свазаться с нами снова.
Вы: вы не можете ответить на данный вопрос?
Елена: Вы не можете обратиться напрямую в Отдел Безопасности.
Елена: Я Вам передала все требования данного Отдела.
Вы: ОК. куда я могу Напрямую обратиться для решени яданного вопроса?
Елена: Вы уже обратились в Службу Поддержки.
Елена прервал подключение.
