А что говорит по этому поводу продавец? Все-таки не дядя Вася продавал, а контора, которая бьет себя пяткой в грудь, что качество услуг и все такое...
Первый раз набрал им в день постановки на учет, манагер сказал, что директора в Мск нет, но ему сообщат и он наберет на днях. Подождал неделю, после 2 дня не мог дозвониться менеджеру (не слышал звонка наверно)) и я набрал по другому номеру на сайте, там собеседник сказал типа: "Ты владелец, ты и решай" (ну если вкратце).
Наверно, они вряд ли, чем нибудь моги помочь, ДКП заключен, в ПТС вписан. Пожалуй только, было бы не плохо перезвонить, посоветовать как поступить, ведь по сути это они изначально не проверили документы (ну и я олень, конечно)).